Para iniciar el desarrollo, implementación, puesta en producción, alta de cuenta o uso del sistema (el “Servicio”), el usuario/cliente (en adelante, el “CLIENTE”) debe leer y aceptar estos Términos y Condiciones (“T&C”) mediante acción afirmativa (por ejemplo, marcar “Acepto” en un checkbox y/o continuar con el alta).
El CLIENTE declara que posee capacidad legal para obligarse y, si actúa en representación de una persona jurídica, que cuenta con facultades suficientes.
Servicio / Plataforma / Sistema: software provisto y/o desarrollado por el PROVEEDOR (web, paneles, APIs, módulos, hosting si aplica).
Terceros: proveedores ajenos al PROVEEDOR, incluyendo pasarelas de pago, hosting externo, telecomunicaciones, servicios de email, y especialmente Mercado Pago u otras plataformas de cobro.
El Servicio se presta “tal como está” y “según disponibilidad”, pudiendo incluir actualizaciones, cambios técnicos y mantenimiento.
Salvo pacto escrito específico, el PROVEEDOR no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, o compatible con todo entorno/dispositivo/navegador.
El CLIENTE entiende y acepta que el software puede arrojar resultados numéricos, reportes o estados que podrían diferir por: errores humanos, parametrización incorrecta, carga incompleta, integraciones externas, latencias, red, y/o defectos de software.
El Servicio no reemplaza controles administrativos/contables del CLIENTE. El CLIENTE es responsable de auditar, conciliar y verificar la información (pagos, saldos, ventas, stock, reportes, etc.).
El CLIENTE acepta que el Servicio puede fallar, degradarse, interrumpirse, sufrir caídas, bugs, corrupción o pérdida de datos, y/o quedar temporalmente inaccesible por mantenimiento, actualizaciones, incidentes o causas ajenas.
El PROVEEDOR podrá realizar tareas de mantenimiento correctivo o evolutivo, y podrá suspender temporalmente el Servicio por razones técnicas o de seguridad.
El CLIENTE es el único responsable de la carga, exactitud, legalidad y respaldo de los datos y archivos que utilice en el Servicio.
El CLIENTE acepta expresamente que no existe backup/copia de seguridad que garantice la preservación, integridad, disponibilidad o recuperación de datos. En consecuencia, el PROVEEDOR no asume obligación de resguardo, recuperación o restitución de información ante pérdida, borrado, corrupción, ransomware, fallas de hardware/software, error humano o cualquier incidente, incluso si el PROVEEDOR ofreciera o ejecutara copias de seguridad como cortesía o como servicio adicional.
Cualquier práctica de backups, snapshots, redundancia o procedimientos similares que eventualmente se apliquen serán de mejor esfuerzo y podrán fallar total o parcialmente. El CLIENTE acepta que la única estrategia válida de continuidad es contar con copias de seguridad propias, verificadas y procedimientos internos de control y conciliación.
El CLIENTE se obliga a mantener copias de seguridad propias y procedimientos internos de control.
El CLIENTE reconoce que los cobros y operaciones procesadas por Mercado Pago (u otros terceros) dependen de servicios ajenos al PROVEEDOR, con sus propios términos, políticas, APIs, validaciones, estados y reglas.
El PROVEEDOR no controla ni garantiza disponibilidad, continuidad, seguridad, respuestas, conciliación, acreditación, devoluciones, contracargos, retenciones, demoras, caídas o errores de Mercado Pago (o cualquier tercero).
En caso de pagos duplicados, cobros erróneos, acreditaciones demoradas, cambios de estado o errores de confirmación, el CLIENTE acepta que la fuente primaria del evento es el tercero procesador y que el PROVEEDOR podrá, a lo sumo, brindar asistencia técnica razonable (logs, verificación de eventos, reintentos) sin asumir responsabilidad por el resultado final.
Referencias (opcionales):
Mercado Pago Developers (Términos y Condiciones): ver
Mercado Pago (Términos y políticas): ver
El CLIENTE acepta expresamente que puede ocurrir: (i) duplicidad de pagos, (ii) cobros rechazados pero luego aprobados, (iii) cobros aprobados sin reflejo inmediato en el sistema, (iv) diferencias por latencia, (v) errores por reintentos de red, (vi) fallos del tercero o del propio Servicio.
El CLIENTE se obliga a realizar conciliación (manual o automática) y controles razonables antes de tomar decisiones comerciales basadas exclusivamente en el Servicio.
El CLIENTE mantendrá indemne al PROVEEDOR frente a reclamos de terceros derivados de: uso del Servicio por el CLIENTE, datos cargados, contenidos, operaciones comerciales, incumplimientos normativos, y/o disputas con sus propios usuarios/clientes.
El CLIENTE declara que cumple y cumplirá con la Ley 25.326 y normativa complementaria en el tratamiento de datos personales, incluyendo deberes de información y bases de legitimación.
Cuando corresponda, el responsable de bases de datos debe considerar obligaciones como la inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales y otras obligaciones informadas por la autoridad competente.
El PROVEEDOR podrá actuar como encargado/proveedor técnico según el esquema del Servicio; el CLIENTE sigue siendo responsable por la licitud de los datos que carga y procesa.
Referencias (opcionales):
Ley 25.326 (Infoleg): ver
AAIP (Obligaciones): ver
El PROVEEDOR podrá suspender el acceso al Servicio ante falta de pago, uso abusivo, riesgos de seguridad, requerimiento legal o violación de estos T&C.
Asimismo, el CLIENTE acepta expresamente que el PROVEEDOR podrá terminar la relación contractual y/o dejar de prestar el Servicio, sin necesidad de invocar causa, mediante aviso previo de 30 (treinta) días corridos cursado por los canales de contacto declarados por el CLIENTE.
En caso de terminación, el CLIENTE es el único responsable de exportar, resguardar y migrar sus datos, configuraciones y archivos antes de la fecha de baja efectiva. El PROVEEDOR no garantiza disponibilidad, continuidad, integridad ni recuperación de información posterior a la baja.
El CLIENTE reconoce que el PROVEEDOR se reserva el derecho de continuar o no con tareas de desarrollo, mantenimiento evolutivo, personalizaciones, soporte o cualquier trabajo adicional, quedando a exclusiva decisión del PROVEEDOR aceptar o rechazar la continuidad.
La terminación no genera derecho automático a indemnización. Las obligaciones de pago devengadas y/o pendientes a la fecha de baja subsisten hasta su cancelación, en la medida permitida por la normativa aplicable.
Estos T&C se rigen por las leyes de la República Argentina.
Las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes en [Ciudad/Provincia a definir], renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Si el CLIENTE calificara legalmente como consumidor en los términos de la Ley 24.240, se deja constancia de que no se pretende restringir derechos irrenunciables; cualquier cláusula que sea considerada abusiva o no convenida se interpretará conforme el marco aplicable.
Referencia (opcional): Ley 24.240: ver
Al registrarse y/o marcar la casilla “He leído y acepto los Términos y Condiciones”, o al continuar con el alta, contratación, implementación o uso del Servicio, el CLIENTE manifiesta su consentimiento expreso y declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, incluyendo la cláusula de limitación y exclusión de responsabilidad.
A los fines probatorios, el CLIENTE acepta que la aceptación podrá registrarse en forma digital, incluyendo —sin limitarse a— fecha y hora, versión de los Términos y Condiciones, usuario/correo declarado e IP desde la que se realizó el registro o acceso.
NETFAN / Santiago Martín. Documento para aceptación previa al registro, contratación e implementación del Servicio.